현장 IT 지원
PC, 노트북, 프린터, 주변기기, 사무실 IT 환경, 사용자 지원, 정기 방문을 제공합니다.
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24 hours 7 days 대한민국 전지역 현장 IT 지원
한국 현장 IT 지원 & Smart Hands
에스엔에스코리아는 외국계 기업, 한국 지사, 해외 서비스팀을 위해 서버 유지보수, 서버 부품 교체, 네트워크 장비 설치·교체, Smart Hands, 현장 점검을 실행 중심으로 지원합니다.
24 hours
7 days
지원 시간
전국
대한민국 전지역
한/영
커뮤니케이션
B2B
작업 리포트
⚡
빠른 현장 대응
긴급 장애, 예약 방문, 프로젝트성 현장 지원을 유연하게 제공합니다.
🛠️
실행 중심 지원
설치, 점검, 교체, 재부팅, 케이블 확인, 사진 기록, 리포트까지 처리합니다.
🌐
글로벌 팀 대응
해외 본사, 국내 사용자, 벤더와 한/영 커뮤니케이션이 가능합니다.
Core Services
현장에서 필요한 IT 업무를
끝까지 지원합니다
일회성 긴급 출동, 정기 지원, 프로젝트 지원, 상주 엔지니어까지 고객 환경에 맞춰 선택할 수 있습니다.
Smart Hands
해외 본사 요청에 따라 장비 확인, 케이블링, 재부팅, 사진 기록, 원격 지시 작업을 수행합니다.
Smart Hands 보기 →
네트워크 구축·유지보수
라우터, 방화벽, 스위치, Wi-Fi, 케이블링, 포트맵, 라벨링, 장애 진단을 지원합니다.
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서버 유지보수 유지보수
서버 점검, 부품 교체, 원격 인프라팀 협업을 지원합니다.
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IT 자산·하드웨어
장비 구매 협의, 자산 확인, 라벨링, 설치, 주변기기 지원, 교체 업무를 지원합니다.
견적 문의 →긴급 장애 대응
서버, 네트워크, IT 장비 장애 발생 시 현장 출동 및 원격 담당자 협업으로 신속 대응합니다. 이메일 및 WhatsApp 요청은 실시간으로 확인합니다.
How We Work
해외 본사와 국내 지사를 모두 고려한 프로세스
요청 내용을 현장 작업으로 정리하고, 국내 사용자·벤더와 조율하며, 작업 후에는 명확한 완료 근거를 제공합니다.
지원 요청 상담01
작업 범위 확인
위치, 장비, 긴급도, 작업 목록을 확인합니다.
02
일정 및 출동 조율
방문 가능 시간, 접근 권한, 필요 도구를 확인합니다.
03
현장 작업 수행
점검, 설치, 장애 대응, Smart Hands 작업을 수행합니다.
04
결과 리포트
사진, 작업 내용, 장비 정보, 후속 조치 의견을 공유합니다.
Coverage
서울·인천·경기 포함 대한민국 전지역 지원
한국 지사, 데이터룸, 소규모 서버실, 연구소, 매장, 임시 프로젝트 현장까지 대한민국 전지역에서 지원합니다.
주요 지역
서울·인천·경기
기타 지역
일정 협의 후 전국 지원
지원 방식
원격 + 현장
문서화
사진, 리포트, 자산 정보
Why SNS KOREA
티켓 처리만 하는 업체가 아니라, 현장에서 실행하는 IT 파트너입니다
작업 범위 확인, 현장 준비, 방문 중 커뮤니케이션, 완료 후 결과 정리까지 서비스 품질에 집중합니다.
국영문 커뮤니케이션
해외 IT팀, 국내 사용자, 벤더, 현장 담당자와 협업합니다.
현장 작업 문서화
장비 정보, 케이블 라벨, 작업 노트, 완료 요약, 허용 시 사진을 제공합니다.
유연한 지원 방식
일회성 출동, 정기 지원, 프로젝트 작업, 상주 엔지니어까지 가능합니다.
벤더 중립 지원
서버, 네트워크, 엔드포인트, 주변기기, IT 자산을 지원합니다.